室內設計數位管理平台的架構與功能

當各行各業陸續進行快速數位轉型時，室內設計產業也要思考數位管理的精神與做法，憑藉個人的經驗作業的時代已經過去了，那如何造就數位管理的環境?

 

這裏以Home Taiwan的數位管理平台為例，大約了解平台的架構，及如何幫助設計產業提昇經營效率。

Home Taiwan平台裏有三個主要模式，分別是作業模式、管理模式、經營模式。

 

一．作業模式

作業模式就是平台上執行作業的數位工具，目前大部分設計師利用EXCEL或試算表表格或使用一般APP，都屬相似性質，算是一般的數位管理工具之一，也可發揮一定的作用。但這些工具偏向單點作業，在分享整合上並不容易。

運用作業工具主要是要省時省事提高效率，必須透過雲端管理平台，才能避免資料散亂整合不易的缺失，不但提高效率及精準度，持續使用，也可做為設計師及公司的資料庫，也是設計公司極為珍貴的智慧資產。

 

二．管理模式

為系統內功能強大的管理工具，具備完整的管理路徑，按照這個路徑裏一站一站的前進，能夠最有效率達到目標。

其中，最具特色的兩種管理模式就是是「數據管理」及「情境管理」。數據管理，可以用人的有形軀幹來比喻，而情境管理，比如人的精神靈魂。

 

數據的特性是精準，沒有模糊空間，一就是一，二就是二。 但室內設計觸及層面複雜工種又多，你的客戶關係管理，你的廠商關係管理，每次接觸的單位或窗口可能又都不同，必需要有一套系統，即時處理這些複雜情況。此時也無法只依賴數字，必須加上文字說明及情境描繪。這兩種管理模式要結合在一起，互為表裏，流暢分享，才能對整個作業管理很實質幫助。

 

利用電腦化的管理，有三個要項要符合，即合理化、制度化、標準化。從有效路徑，到數據管理、情境管理，加上符合「合理化、制度化、標準化」原則，再把ISO的精神融入管理路徑架構裏，運用系統內的制度管理人的行為，效率自然隨之而來。

 

整個過程要求先把事情做「對」；方向對了再來求「好」，才能一步一步把管理能量具體發揮出來。

 

三．經營模式

將上面提到的作業模式及管理模式充分發揮，有效率的經營模式就自然應運而生。也就是以管理平台當成經營工具，進行E化M化轉型升級，再透過平台架構模式來做經營管控，公司內部成員願意合作分享，公司績效自然成長，這是經營公司必須具備的要件。

 

一個數位管理平台功能不會是單一性、片面性的，Home Taiwan這個平台就是貫穿以上要件，將三種功能模式結為一體。設計公司若能善加使用，不論何時有新人進來，就按照系統的路徑及程序帶上線，互相分享支援，自然能減少很多紛爭及溝通落差。

 

因為每個員工來自不同背景，有著不同工作習慣，只有透過共同平台共同設計語言，才能讓每個人專注於各自專長領域裏，其它繁雜溝通的事情就交給平台系統，才能更好達成經營效益。

 

如目前疫情嚴重，很多行業試著居家辦公。設計業若需要異地辧公，經營者可以透過系統充分掌握個別員工作業情況，不論多遠，只要手機可以連線的地方，就能無時差管理、掌握、簽核各項作業。提升業界作業模式，才能跟上著大環境進步浪潮。

 

最後再強調一次平台核心價值，就是透過這個平台「讓設計師能變成管理師」，視野提高，才更有機會躍升為大師級設計師。